Użyj czatu na żywo Procore, aby skontaktować się z zespołem wsparcia
Informacje pomocnicze
Każdy użytkownik, który zaloguje się na stronie https://app.procore.com, może uzyskać pomoc na żywo od zespołu wsparcia klienta Procore. Możesz rozpocząć sesję czatu z pomocą techniczną na żywo w dowolnym momencie (w godzinach pracy działu wsparcia).
Do rozważenia
- Wymagane uprawnienia użytkownika:
- Aktywne poświadczenia logowania do Procore (tj. możesz pomyślnie zalogować się do app.procore.com.)
- Wymagania:
- Obsługiwana przeglądarka internetowa. Zobacz Które przeglądarki internetowe są obsługiwane przez Procore?
- Twoja przeglądarka internetowa musi mieć możliwość wyświetlania wyskakujących okienek z Procore. Zobacz Jak skonfigurować przeglądarkę, aby zezwalała na wyskakujące okienka z Procore?
- Sesje czatu na żywo można rozpocząć z następujących stron internetowych:
Kroki
- Zaloguj się do aplikacji internetowej Procore. Zobacz Logowanie do aplikacji internetowej Procore.
- Kliknij ikonę znaku zapytania (?). Następnie kliknij opcję Czat na żywo w menu rozwijanym.
Sesja czatu na żywo zostanie uruchomiona w nowym oknie przeglądarki internetowej, które zostanie wyświetlone jako „pop-up” (wyskakujące okienko).
Ważne! Twoja przeglądarka internetowa musi być skonfigurowana tak, aby zezwalała na wyskakujące okienka z Procore. Zobacz Jak skonfigurować przeglądarkę, aby zezwalała na wyskakujące okienka z Procore?
- Wypełnij formularz internetowy, podając istotne informacje dotyczące Twojego pytania/problemu.
- Kliknij przycisk Rozmawiaj teraz, aby rozpocząć rozmowę na czacie na żywo z członkiem naszego zespołu wsparcia klienta. Podczas rozmowy na czacie na żywo możesz wpisać swoje pytanie/odpowiedź w polu tekstowym znajdującym się na dole okna i nacisnąć Return/Enter na klawiaturze, aby wysłać wiadomość.